ご利用案内

お買い物の流れ

1. 購入したい商品を選ぶ


購入したい商品が決まりましたら、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
ショッピングカートに追加されます。


2. 購入手続きに進む(レジへ進む)


画面左下、画面右上にある「PANIER=パニエ」から「現在のカートの中身」のページへ進み、「レジへ進む」ボタンをクリックします。
カートの内容が表示されます。


3. 購入手続きをする


説明に従って、「購入者情報」「お届け先情報」「お支払い方法」などを決定します。

尚、この時点で送料は表示されません。

梱包後の重量から「送料」を計算し、
ご購入手続き完了後に『ご注文確認メール』にてお知らせいたします。



4. 確認のメールが届きます


ご購入手続き完了後すぐに自動配信メールが届きます。

その後、48時間以内に当店からの『ご注文確認メール』をお送りします。
そのメール内で、「送料」「お支払い方法の詳細」をお知らせいたします。


5. 支払いをする


『ご注文確認メール』が届いた日から7日以内にお支払い下さい。

ご購入手続き完了後のキャンセル及び、
お客様のご都合による返品・交換は一切お受け出来ません。予めご了承下さい。



6. 商品が届きます


通常時は、ご入金を確認後5営業日以内に発送させて頂きます。
土日、フランスの祝日は休業日となります。
毎月の休業日は、カレンダーでご確認頂けます。
セール中、休暇明けは発送手続きに遅れが出る可能性がございます。

通常時は、日本にお住まいのお客様には1週間前後でお届けしております。
ただし、遅れが出る場合もございますので予めご了承下さい。


* 2024年1月現在、
速達航空便で発送した荷物はお届け迄に1~2週間ほど、
コリッシモで発送した荷物の殆どは1週間ほどでお届け出来ています。
配送状況は日々変化しますのでそれ以上にかかる可能性もございます。
大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんがご理解の程宜しくお願い致します。



関税・消費税について

お客様のお荷物が日本に到着後、
日本国内での通関時には輸入関税・消費税・通関手数料が発生する場合がございます。
その場合、輸入者であるお客様(荷物の受取人)にお支払い頂く義務がございますので予めご了承下さい。

万が一、荷物の受け取りを拒否された場合、
お支払い頂いた商品代金と送料の返金は致しかねます。

発送する商品代金と送料の合計が16,666円以内の場合は免税対象となります。

フランス国内における消費税について

フランス国外に発送する商品には、フランス国内の消費税は発生しません。
そのため、当店の価格には消費税は含まれておりません。

送料について

速達航空便 (追跡番号なし & 保険なし) Priority mail no insurance no Tracking number (送料は別途ご連絡いたします。)

【速達航空便 (追跡番号なし & 保険なし) 】
通常時は、1週間前後でお手元にお届けします。(ただし、遅れが出る場合もございます)
追跡調査は出来ません。
紛失や破損の際の補償は一切ございませんのでご了承ください。
高額のお買い物の場合は、【速達航空便 (書留保険付き) 】をお勧めします。
梱包後の重量から送料を計算いたします。
詳しくは以下の表でご確認下さい。



速達航空便 (追跡番号付き & 保険なし) Priority mail no insurance with Tracking number (送料は別途ご連絡いたします。)

【速達航空便 (追跡番号付き & 保険なし) 】
通常時は、1週間前後でお手元にお届けします。(ただし、遅れが出る場合もございます)
追跡調査が可能です。
紛失や破損の際の補償は一切ございませんのでご了承ください。
【速達航空便 (追跡番号なし & 保険なし) 】の送料に加えて、430円の代金が必要です。
高額のお買い物の場合は、【速達航空便 (書留保険付き) 】をお勧めします。
梱包後の重量から送料を計算いたします。
詳しくは以下の表でご確認下さい。



速達航空便 (書留保険付き) Priority mail with insurance and Tracking number (送料は別途ご連絡いたします。)

【速達航空便 (書留保険付き) 】
高額のお買い物の場合はこの発送方法をお勧めします。
通常時は、1週間前後でお手元にお届けします。(ただし、遅れが出る場合もございます)
追跡調査が可能です。
紛失の際は、補償限度額の範囲内でフランス郵便局から補償を受ける事が出来ます。
ご希望の補償限度額に応じて、保険代(730円〜)も変わります。
梱包後の重量から送料を計算いたします。
詳しくは以下の表でご確認下さい。

お届けした荷物の中に破損したものはある場合には、到着後3日以内にメールにてご連絡下さい。
また、出来るだけ早く最寄りの郵便局へお問い合わせ下さい。
破損した商品を郵便局に受け渡し、その商品に対する補償を受ける手続きを行う事が出来ます。



コリッシモ Colissimo (送料は別途ご連絡いたします。)

【コリッシモ】
梱包後の重さが2kgを超えるもの、または梱包後の3辺の合計が90cmを超えるご注文については、
【コリッシモ】で発送させて頂きます。
*上記の重さ、サイズの荷物は、速達航空便での発送は出来ません。

追跡調査が可能です。
通常時は、5日でお手元にお届け出来ます。
ご希望に応じて、最大で補償限度額1,000 euros迄の保険をかける事が出来ます。
補償額100 eurosごとに160円の保険代が必要です。300 eurosの補償を受ける為の保険代は480円です。

お届けした荷物の中に破損したものはある場合には、到着後3日以内にメールにてご連絡下さい。
また、出来るだけ早く最寄りの郵便局へお問い合わせ下さい。
破損した商品を郵便局に受け渡し、その商品に対する補償を受ける手続きを行う事が出来ます。








• 当店でご購入頂いた商品は全て、フランスからの発送となります。

• パリ市内のフランス郵便局より、【速達航空便】または【コリッシモ】でお届けいたします。

• 全ての発送方法において、お届け日時の指定はできません。

• 2010年から13年間の間に、【速達航空便 (保険なし) 】で発送した小包6点が行方不明になっております。
ただし、【速達航空便 (書留保険付き) 】で発送した小包は全てお届け出来ております。
高額のお買い物の際は、【速達航空便 (書留保険付き) 】をお勧めします。
発送方法についてはお気軽にご相談下さい。







フランス国内における消費税について

フランス国外に発送する商品には、フランス国内の消費税は発生しません。
そのため、当店の価格には消費税は含まれておりません。


関税・消費税について

お客様のお荷物が日本に到着後、
日本国内での通関時には輸入関税・消費税・通関手数料が発生する場合がございます。
その場合、輸入者であるお客様(荷物の受取人)にお支払い頂く義務がございますので予めご了承下さい。

万が一、荷物の受け取りを拒否された場合、
お支払い頂いた商品代金と送料の返金は致しかねます。

発送する商品代金と送料の合計が16,666円以内の場合は免税対象となります。







 LETTRE-手紙-(速達航空便)PETIT PAQUET-小包-(速達航空便)
~20g280円 
~50g480円670円
~100g580円900円
~250g1,300円1,540円
~500g 1,860円2,350円
~1000g2,700円 3,460円
~2000g3,530円4,370円


 *上記は保険なしの速達航空便の送料です。 
 *カードやラベルなどの厚さのない紙物はLETTRE-手紙-で発送いたします。 
 *その他のボリュームのある商品はPETIT PAQUET-小包-で発送いたします。 



紛失した場合の補償限度額代金
追跡番号付き補償はありません470円
書留保険付き R145 euros810円
書留保険付き R2150 euros970円

 追跡番号付き速達航空便書留保険付きの速達航空便をご希望の場合、上記の代金が追加になります。 
  



 コリッシモ
~500g5,220円
~1kg5,800円
~2kg8,010円
~5kg11,690円
~10kg22,080円
~15kg31,380円
~20kg38,250円

 *ご希望に応じて、最大で補償限度額1,000 euros迄の保険をかける事が出来ます。 
 *補償額100 eurosごとに160円の保険代が必要です。300 eurosの補償を受ける為の保険代は480円です。 




お支払い方法について

クレジットカード

Visa, Mastercard, American Express, China UnionPay のご利用が可能です。

JCBをお持ちの方は、PayPalのカード決済をご利用ください。

ご購入手続き完了後に、クレジットカード払いの『請求書』をメールでお送りします。
”この請求書を支払う”ボタンをクリックし、お支払い手続きをお願いいたします。

PayPal(カード決済 & 銀行口座振替)

アカウント登録せずに、カード決済が可能です。
Visa, JCB,Mastercard, American Express, China UnionPay

アカウントをお持ちの方は、
カード決済または銀行口座振替をご利用いただけます。
みずほ銀行、三井住友銀行、三菱UFJ銀行、ゆうちょ銀行、りそな銀行、埼玉りそな銀行

PayPalでお支払いの場合、
【速達航空便 (追跡番号なし&保険なし) 】での発送は出来ません。

ご購入手続き完了後、PayPalの『請求書』をメールでお送りしますので、
内容をご確認のうえ7日以内にお支払いのお手続きをお願いいたします。


ペイパル |VISA, Mastercard, JCB, American Express, Union Pay, 銀行

クーポンについて

会員登録時、またはご購入手続きの際にお誕生月をお知らせ頂いたお客様には、

お誕生日をお迎えになる月に『お誕生月クーポン』をプレゼントしています!

• ご利用期限は、クーポン発行日から6ヶ月後となります。

• ご利用は1回のご注文に限らせて頂きます。

• セール期間中はご利用出来ませんのでご了承下さい。

『お誕生月クーポン』の他にも、会員様宛に割引クーポンを発行する場合がございます。

ポイントについて

お客様情報登録(会員登録)時に、100ポイント発行させて頂きます。

会員登録されたお客様には、
合計金額100円につき、2ポイント(=2円)発行いたします。

• 最低200ポイントからご利用が可能です。

• ポイントをご利用のお買い物の際は、ポイントは発行いたしません。

• ポイント毎に3ヶ月有効です。
2022年12月5日に5ポイント追加された場合、
2023年3月5日までが有効となるので、3月6日には5ポイントが消えます。

会員登録について

会員登録は無料です。

ご購入手続きの際に会員登録をして購入されると、
登録ポイント、購入ポイントを獲得できます。

会員登録せずに購入される場合には、ポイントは発行されません。

推奨環境について

利用ブラウザについて

Windows: Microsoft Edge, Firefox, Google Chrome

Mac macOS 11以上: Safari, Firefox, Google Chrome

iPad iOS 14.0以上: Safari

Android 8 以上のタブレット: Chrome

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