ご利用案内

お買い物の流れ

1. 購入したい商品を選ぶ


購入したい商品が決まりましたら、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
ショッピングカートに追加されます。


2. 購入手続きに進む(レジへ進む)


画面左下、画面右上にある「PANIER=パニエ」から「現在のカートの中身」のページへ進み、「レジへ進む」ボタンをクリックします。
カートの内容が表示されます。


3. 購入手続きをする


説明に従って、「購入者情報」「お届け先情報」「お支払い方法」などを決定します。

尚、この時点で送料は表示されません。

梱包後の重量から「送料」を計算し、
ご購入手続き完了後に『ご注文確認メール』にてお知らせいたします。



4. 確認のメールが届きます


ご購入手続き完了後すぐに自動配信メールが届きます。

その後、48時間以内に当店からの『ご注文確認メール』をお送りします。
そのメール内で、「送料」「お支払い方法の詳細」をお知らせいたします。


5. 支払いをする


『ご注文確認メール』をお受け取り頂いてから7日以内にお支払い下さい。

ご購入手続き完了後のキャンセル及び、
お客様のご都合による返品・交換は一切お受け出来ません。予めご了承下さい。



6. 商品が届きます


通常、ご入金を確認後3営業日以内に発送させて頂きます。
土日、フランスの祝日は休業日となります。
毎月の休業日は、カレンダーでご確認頂けます。

日本にお住まいのお客様には、通常1週間前後でお届けしております。
ただし、フランスのヴァカンスシーズン、
クリスマスシーズンは全体的に遅れが出る場合がございます。
通常期でも、稀に遅れが出る場合もございますのでご了承下さい。

* 今年に入ってから、到着に遅れが出る荷物が増えています。
お届けまでに2週間ほどかかる場合も時々ございます。
ご迷惑をおかけしますがご理解のほど宜しくお願いいたします。

送料について

速達航空便 (保険なし) (送料は別途ご連絡いたします。)

【速達航空便 (保険なし) 】
追跡調査は出来ません。
紛失や破損の際の補償は一切ございませんのでご了承ください。
高額のお買い物の場合は、【速達航空便 (書留保険付き) 】をお勧めします。
梱包後の重量から送料を計算いたします。
詳しくは以下の表でご確認下さい。



速達航空便 (保険なし & 追跡番号付き) (送料は別途ご連絡いたします。)

【速達航空便 (保険なし & 追跡番号付き) 】
荷物がフランス国内にある間に限り、追跡調査が可能です。
フランス出国後の追跡調査は出来ません。(日本国内での追跡調査は出来ません。)
紛失や破損の際の補償は一切ございませんのでご了承ください。
【速達航空便 (保険なし) 】の送料に加えて、390円の代金が必要です。
高額のお買い物の場合は、【速達航空便 (書留保険付き) 】をお勧めします。
梱包後の重量から送料を計算いたします。
詳しくは以下の表でご確認下さい。



速達航空便 (書留保険付き) (送料は別途ご連絡いたします。)

【速達航空便 (書留保険付き) 】
高額のお買い物の場合はこの発送方法をお勧めします。
追跡調査が可能です。
紛失の際は、補償限度額の範囲内でフランス郵便局から補償を受ける事が出来ます。
ご希望の補償限度額に応じて、保険代(670円〜)も変わります。
梱包後の重量から送料を計算いたします。
詳しくは以下の表でご確認下さい。

お届けした荷物の中に破損したものはある場合には、到着後3日以内にメールにてご連絡下さい。
また、出来るだけ早く最寄りの郵便局へお問い合わせ下さい。
破損した商品を郵便局に受け渡し、その商品に対する補償を受ける手続きを行う事が出来ます。



コリッシモ (送料は別途ご連絡いたします。)

【コリッシモ】
梱包後の重さが2kgを超えるもの、または梱包後の3辺の合計が90cmを超えるご注文については、
【コリッシモ】で発送させて頂きます。
*上記の重さ、サイズの荷物は、速達航空便での発送は出来ません。

追跡調査が可能です。
通常、5日でお手元にお届け出来ます。
ご希望に応じて、最大で補償限度額1,000 euros迄の保険をかける事が出来ます。
補償額100 eurosごとに160円の保険代が必要です。300 eurosの補償を受ける為の保険代は480円です。

お届けした荷物の中に破損したものはある場合には、到着後3日以内にメールにてご連絡下さい。
また、出来るだけ早く最寄りの郵便局へお問い合わせ下さい。
破損した商品を郵便局に受け渡し、その商品に対する補償を受ける手続きを行う事が出来ます。




• 当店でご購入頂いた商品は全て、フランスからの発送となります。
• パリ市内のフランス郵便局より、【速達航空便】または【コリッシモ】でお届けいたします。
• 全ての発送方法において、お届け日時の指定はできません。

• 2010年から7年間の間に、【速達航空便 (保険なし) 】で発送した小包3点が行方不明になっております。
ただし、【速達航空便 (書留保険付き) 】で発送した小包は全てお届け出来ております。
高額のお買い物の際は、【速達航空便 (書留保険付き) 】をお勧めします。
発送方法についてはお気軽にご相談下さい。






 LETTRE-手紙-(速達航空便)PETIT PAQUET-小包-(速達航空便)
~20g190円 
~50g340円430円
~100g390円530円
~250g960円1,060円
~500g 1,440円1,560円
~750g 1,950円
~1000g2,000円 2,110円
~1500g2,570円 
~2000g2,700円3,170円


 *上記は保険なしの速達航空便の送料です。 
 *カードやラベルなどの厚さのない紙物はLETTRE-手紙-で発送いたします。 
 *その他のボリュームのある商品はPETIT PAQUET-小包-で発送いたします。 



紛失した場合の補償限度額代金
追跡番号付き補償はありません390円
書留保険付き R145 euros670円
書留保険付き R2150 euros830円

 追跡番号付き速達航空便書留保険付きの速達航空便をご希望の場合、上記の代金が追加になります。 
 *150 euros以上の補償を受ける事が出来る保険をご希望の際はご相談下さい。 



 コリッシモ
~500g3,680円
~1kg4,080円
~2kg5,600円
~5kg8,220円
~10kg15,500円
~20kg24,800円

 *ご希望に応じて、最大で補償限度額1,000 euros迄の保険をかける事が出来ます。 
 *補償額100 eurosごとに160円の保険代が必要です。300 eurosの補償を受ける為の保険代は480円です。 




税金について

内税表示

※税金は販売価格に含まれています

お支払い方法について

銀行振込にてお支払いいただけます。

*ゆうちょ銀行  *楽天銀行 

郵便振替にてお支払いいただけます。

Paypalをご利用いただけます。

Paypalでお支払いの場合、
発送方法は、【速達航空便 (書留保険付き) 】に限らせて頂きます。
【速達航空便 (書留保険付き) 】で発送出来ないサイズ、重さの荷物を発送の際は、
コリッシモでの発送となりますのでご了承下さい。

ご購入手続き完了後、PAYPALの『請求書』をメールでお送りしますので、
内容をご確認の上お支払いのお手続きをお願いします。

クーポンについて

会員登録時、またはご購入手続きの際にお誕生月をお知らせ頂いたお客様には、

お誕生日をお迎えになる月に『お誕生月クーポン』をプレゼントしています!

• ご利用期限は、クーポン発行日から6ヶ月後となります。

• ご利用は1回のご注文に限らせて頂きます。

• セール期間中はご利用出来ませんのでご了承下さい。

『お誕生月クーポン』の他にも、会員様宛に割引クーポンを発行する場合がございます。

ポイントについて

お客様情報登録(会員登録)時に、100ポイント発行させて頂きます。

会員登録されたお客様には、
合計金額100円につき、2ポイント(=2円)発行いたします。
ただしPaypalでお支払いの際は、ポイントは発行されませんのでご了承下さい。

• 最低200ポイントからご利用が可能です。

• ポイントをご利用のお買い物の際は、ポイントは発行いたしません。

• ポイント毎に3ヶ月有効です。
2015年12月5日に5ポイント追加された場合、
2016年3月5日までが有効となるので、3月6日には5ポイントが消えます。

会員登録について

会員登録は無料です。

ご購入手続きの際に会員登録をして購入されると、
登録ポイント、購入ポイントを獲得できます。

会員登録せずに購入される場合には、ポイントは発行されません。

推奨環境について

利用ブラウザについて

Windows: Microsoft Edge, Internet Explorer11, Firefox, Google Chrome

Mac OSX 10.10以上: Safari, Firefox, Google Chrome

iPad iOS 9.0以上: Safari

Android 5 以上のタブレット: Chrome

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